Återbetalningspolicy

RETURER

Vi godkänner returer som görs inom 14 dagar efter varans mottagande. Tänk på att inte använda varan eller bryta någon förslutning om du vill lämna tillbaka. Maila till hello@aulotofleather.se med ditt ordernummer så skickar vi en returfraktsedel till dig. Förpacka varan i samma eller liknande emballage som den anlände i och lägg med orderbekräftelsen som du fick med vid leveransen. Lämna in på ett inlämningsställe för PostNord. Vi kommer att återbetala så snart vi har mottagit försändelsen och kontrollerat att varan är oanvänd. En kostnad på 58 kr för returfrakten kommer att dras vid återbetalningen.

BYTEN

Om du önskar göra ett byte vänligen maila oss på hello@aulotofleather.se eller ring +46 8 305270.

Varor som inköpts i vårt Showroom

kan också bytas eller returneras där inom 14 dagar från inköpsdatum.

REKLAMATION

Det var fel på väskan som jag köpte på nätet, vad kan jag göra?

Det var tråkigt att höra! Skicka ett foto av väskan till hello@aulotofleather.se tillsammans med ditt beställningsnummer. Vi kommer att utfärda en returetikett för återsändningen till oss, och därefter sänder vi en ny väska till dig.

Det har uppstått ett fel på min väska, vad kan jag göra?

Det var tråkigt att höra! Vi vill gärna erbjuda dig en reparation. Skicka ett foto av väskan till hello@aulotofleather.se, tillsammans med inköpsbevis (kvitto eller kopia av banktransaktionen), din fullständiga adress och ditt telefonnummer, så återkommer vi till dig med hjälp.